Vilkår og betingelser

Priser
Alle priser er inkludert merverdiavgift på 25 %, unntatt bøker som er momsfrie.

Forbehold
Prisene kan endre seg på kort varsel, og vi tar forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra våre leverandører. Vi tar også forbehold om eventuelle feil når det gjelder pris og informasjon om varene på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel.

Ekspedering av ordre og leveringstid
Straks ordren er mottatt hentes varen(e) på vårt lager, pakkes og sendes fra JB Forlag mellom to til fem virkedager, hvis bestillingen mottas før kl. 12.00. Dersom det er tomt for en vare, vil du få beskjed om det og få mulighet til enten å få pengene tilbake eller vente til vi får varen inn igjen. Da JB Forlag er et enkeltmannsforetak, må vi ta et forbehold om leveringstid ved evt. reiser, men du vil da få beskjed om leveringstid.

Frakt
Med vår nye nettbutikk – lansert 3. desember 2015 – kan vi levere varer til hele verden. Varene sendes via Posten som A-post eller Norgespakke, og leveringstiden må ses i sammenheng med Postens tidsgaranti. De fleste forsendelser er normalt fremme en til tre dager etter innlevering på postkontoret. Dersom det er lenge siden du bestilte varen, og du fortsatt ikke har hørt noe fra oss, kan du ta kontakt med kundeservice hos 007SHOP.no. Husk å oppgi salgsordrenummeret som står i ordrebekreftelsen du har fått. Frakten beregnes iht til Postens til enhver tid gjeldende satser, vekten og innpakningen på varene. Du vil se hva fraktkostnaden er når du sjekker ut i kassen, men selvsagt før du betaler.

Betaling
Du belastes for varene først idet vi har pakket varene og sender dem til deg. Er det ventetid på en eller flere varer, vil du får beskjed om det, og du vil altså først bli belastet på ditt kredittkort når hele bestillingen er komplett.

Personvern
007SHOP.no behandler persondata iht. Lov om personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person, vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne registre. Vi vil ikke videreselge den informasjonen du legger igjen om deg selv når du handler hos oss. Den vil heller ikke være tilgjengelig for andre enn de som har behov for den her hos oss.

Kortinformasjon
Du kan betale med kredittkort via anerkjente Stripe eller PayPal,  eller med forskuddsbetaling til vår konto.

Kredittkortsjekk
Alle transaksjoner som blir foretatt på nettsiden, blir sjekket av BBS (Bankenes betalingssentral). Det må være dekning på kortet som benyttes, og det kan ikke være sperret. Din kredittkortinformasjon sendes direkte til BBS via en sikker linje og blir ikke lagret på våre servere.

Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille varene, må du snarest ta kontakt med oss via e-post til 007SHOP.no.

Betalingsmåter
For å handle i nettbutikken må du benytte kredittkort (VISA eller Mastercard) eller betale med samme type kort via PayPal eller bruke din PayPal-konto. Ved registrering av kortet trenger du det 16-sifrede kortnummeret (uten mellomrom), utløpsdato og CSC/CVC2-koden. CSC/CVC2 finner du i underskriftsfeltet på kortet ditt. Her står det sju siffer; det er kun de tre siste som skal tastes inn. Vi benytter oss altså av anerkjente PayPal, samt kredittkortbetalingsløsningen Stripe, som er tilpasset norske forhold.

Bestille via telefon / e-post
Vi tar også imot bestillinger per telefon eller e-post. Ta da kontakt med oss via e-post til 007SHOP.no eller ring oss på telefon 22 431 007 eller 975 99 007 (mellom 10-18 alle dager i uken). Du må da måtte forhåndsbetale varene til oss, og vi sender deg varene. Vi sender ikke under noen omstendigheter varer i oppkrav.

Feilmeldinger
Hvis du oppdager feil i 007SHOP.no, beskriv vennligst så detaljert som mulig hvordan feilen oppstod. Får du opp en feilmelding på skjermen, lim gjerne denne inn i en e-post – eller ta et skjermbilde – og send feilmeldingen i en e-post til 007SHOP.no. Du kan også evt. ringe oss på telefon 22 431 007 eller 975 99 007.

Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den gi 007SHOP skriftlig melding (e-post eller brev) om at du vil påberope deg mangelen. 007SHOP vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

Angrerett
Ifølge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved et utfylt angrerettskjema, du vil da få tilbakeført det du har betalt for varen. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettskjemaet. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

Ta kontakt med oss på 007SHOP.no dersom du ikke fikk svar på spørsmålene dine på denne siden. Vi verdsetter alle konstruktive tilbakemeldinger, slik at vi kan tilby deg en best mulig handleopplevelse.

Følg oss på FACEBOOK – der legger vi ut jevnlig informasjon om nye produkter & spesialtilbud.

© www.007SHOP.no / JB Forlag, 2010–2016.